3 marca o godz. 12:00 rozpoczęła się sprzedaż stacjonarna i online biletów na spektakle Teatru Muzycznego w Gdyni zaplanowane na wrzesień–grudzień 2026 roku.
Niestety w momencie uruchomienia sprzedaży system nie sprostał bardzo dużemu zainteresowaniu widzów i obciążeniu serwera, co spowodowało poważne utrudnienia w procesie zakupu biletów.
Za obsługę infrastruktury serwerowej hostingowej odpowiadała firma nazwa.pl. Była to jedyna znana nam firma w Polsce, która przedstawiła zapewnienia dotyczące gotowości do obsługi hostingowej na tak dużą skalę.
Obecnie prowadzimy rozmowy z firmą nazwa.pl w celu szczegółowego wyjaśnienia przyczyn zaistniałej sytuacji. Oczekujemy jednoznacznej informacji, co dokładnie doprowadziło do problemów technicznych oraz dlaczego system nie zadziałał zgodnie z planem.
Po otrzymaniu pełnych wyjaśnień przekażemy Państwu kolejne informacje. Dziękujemy widzom za cierpliwość i ogromne zainteresowanie naszym repertuarem. Przepraszamy za zaistniałe problemy. Chcemy jednocześnie podkreślić, że wszystkie bilety, które zostały skutecznie zakupione i opłacone, są ważne i trafią do widzów zgodnie z procedurami.
W trosce o bezpieczeństwo i komfort naszych widzów podjęliśmy decyzję o wdrożeniu własnego rozwiązania technicznego. Będziemy pracowali nad uruchomieniem dedykowanego serwera zlokalizowanego bezpośrednio w Teatrze Muzycznym, co pozwoli nam w pełni kontrolować infrastrukturę i zapewnić większą stabilność sprzedaży w przyszłości.
